La Playstation 5 en rupture de stock le jour de son lancement

Les détaillants de jeux ont été submergés par la demande pour la dernière console de PlayStation, qui a été lancée aujourd’hui en France.

Une rupture de stock mondiale

En Angleterre, les pages web consacrées au lancement de la PlayStation 5 chez John Lewis, Tesco et Game s’étaient toutes effondrées ce jeudi matin. Currys avait mis en place un système de file d’attente qui avait mis des dizaines de milliers de clients en attente jeudi matin.

Une grande partie de leur stock ayant déjà été vendue par le biais de commandes passées avant le lancement, Game, Currys, John Lewis et Argos ont tous déclaré avoir épuisé leur stock de la console à 10h10 jeudi.

Cependant, des milliers de consoles étaient disponibles sur le site d’enchères eBay pour plus du double du prix catalogue, certains vendeurs demandant plus de 1 000 €.

John Lewis a déclaré : « Il y a eu des niveaux de demande extrêmement élevés pour notre site web ce matin et nous connaissons quelques problèmes techniques. Nos équipes travaillent dur pour que le site fonctionne à nouveau sans problème dès que possible. Nous nous excusons auprès de nos clients pour les désagréments causés« .

Des fans déçus qui devront patienter

Les fans de jeux ont posté des messages de colère sur le flux Twitter de Currys après que la société ait d’abord déclaré qu’elle lancerait la PlayStation 5 à 9 heures, puis l’ait déplacée à 11 heures et ait ensuite admis qu’elle était épuisée. « Nous savons que ce sont des nouvelles décevantes et nous travaillons très dur pour obtenir plus d’actions« , a déclaré la société.

Certains acheteurs ont affirmé qu’ils avaient pu passer une commande avant 9 heures grâce à une faille dans le système, mais que celle-ci avait été annulée par la suite. Lorsque the Guardian a vérifié la file d’attente de Currys à 10 heures, le site web disait déjà qu’il était en rupture de stock.

Le jeu a indiqué que certaines livraisons de la console pourraient être retardées en raison de « difficultés de livraison » à l’échelle nationale causées par le lancement.

Dans un courriel adressé aux clients, Game a indiqué que la société de messagerie Yodel avait prévenu que des « problèmes de capacité » signifiaient que certaines machines commandées avant le lancement n’arriveraient pas avant vendredi.